Les sinistres couverts ou non
La garantie incendie ne couvre pas tous les types de sinistres dus aux flammes.
Sont couverts par la garantie incendie :
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l'incendie qui vient de chez vous,
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l'incendie qui vient du voisinage,
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les débuts d'incendie,
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les fumées d'incendie,
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les explosions d'appareils à gaz ou à essence,
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les dégâts causés par la foudre,
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les implosions de postes de télévision,
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les dégâts causés par l'intervention des secours.
Attention : Si la foudre cause uniquement des dégâts sur des appareils électriques, ça n'est pas la garantie incendie qui couvre ces dommages, mais la garantie dommage électrique. De même, si les dommages sont causés par un excès de chaleur et non pas un incendie, c'est la garantie incidents ménagers que vous devez faire jouer.
Par contre, la garantie incendie ne couvre pas les incendies :
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d'origine volontaire,
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causés par un appareil défectueux non réparé,
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causés par un défaut d'entretien obligatoire,
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dont l'origine est un acte de malveillance,
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causés par un insert non installé par un professionnel, ou que vous auriez modifié.
Les biens indemnisés ou non
Grâce à la garantie incendie, vous pourrez recevoir une indemnisation pour plusieurs types de dommages.
Ainsi, sont indemnisés :
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les objets de valeurs,
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les biens mobiliers,
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l'embellissement de votre logement.
Mais, certains biens ne sont pas indemnisés :
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les bâtiments annexes,
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les équipements sportifs,
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les équipements professionnels,
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les plantations.
Indemnisation : la marche à suivre
Le premier réflexe à avoir est de contacter au plus vite votre assureur. Vous disposez de 5 jours ouvrés après le sinistre pour effectuer votre déclaration d'incendie ou d'explosion.
Celle-ci contient plusieurs éléments :
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vos coordonnées,
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la référence de votre contrat d'assurance,
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la date et l'heure du sinistre,
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les causes du sinistre,
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les coordonnées des éventuelles victimes et celles de leurs assureurs,
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le détail des dégâts,
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les types de secours qui sont intervenus.
Une fois remplie, faites parvenir cette déclaration à votre assureur par lettre recommandée avec accusé de réception.
Tous les éléments de preuves doivent être joints afin qu'il puisse estimer les dégâts au plus vite (photos, factures...).
L'assureur mandate ensuite un expert qui évalue précisément les dommages et estime le montant, à la suite de quoi vous pourrez être indemnisé.
Attention : N'effectuez aucun travaux de rénovation avant la fin de la procédure, afin de conserver les preuves. Mieux vaut donc attendre que votre assureur vous l'autorise. Toutefois, afin qu'il n'y ait pas de dégâts supplémentaires, sécurisez l'accès et protégez votre maison contre les intempéries.
La garantie incendie vous permet donc d'être indemniser. Vous pourrez recevoir en plus :
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une indemnisation pour les pertes, à la hauteur de 10 à 18 % de l'indemnité,
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une indemnisation si le logement doit être rasé, de 5 % de l'indemnité,
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une couverture des frais de rénovation et reconstruction.
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